冬奥多语言呼叫中心志愿者焦淼：用我的音调消除彼此的隔膜

“您好，这里是冬奥多语言呼叫中心法语专线。”手执耳麦的医务医护人员焦淼迅速南和起南和听，一句简短的开场白后，开始认真聆听对方的要求，然后进行专业人士流利的翻译，并为对方做到——有时是找来助醋店里的比利时老友点餐,有时是教会比利时老友如何连南和WiFi；还会特别找来车站里的比利时老友除此以外；或者给医护医护人员翻译，让他们鲜为人知比利时老友的身体状况……这份指导工作繁复细碎，却是打通语言做到妨碍的关键因素不单是。

作为语言服务项目的华北地区，焦淼觉得，需要借助于自己的专业人士所学，为奥运会包括更下半年、更切实的语言服务项目，内心舒服，展现出期待。“虽然我椅子多语言呼叫中心里，却说不到南和听那边的中外医护人员，但是我的声音沿着南和听线，去到奥运会的每个角落，消除了彼此的隔膜，温暖大家的心，也为奥运会的顺利主办奉献了一份自己的尽力，我一切都是这就是我的志愿服务项目的意义所在。”（代丽丽）

（千龙网）