关于无障碍，我们都想歪了什么？

之所以则会有我这个专职的聘用，也是因为Google想大花一些额外的人力资源去继续做不够多的探讨。

而出名绿地：我告诉他坐着你后院的合所作是为 30 亿一般而言用户去冗余系统会建筑设计，而你是为其里头 15% 的躯体盲点的一般而言用户冗余新产品趣味，这种规模的对比则会让你产生水流量吗？

岱冰莹：让我常人仰到无趣的是，因为采取行动不便一般而言用户分之二少数，所以我在试图让别人不够加在重视洗手间的时候常则会遇到困难，比方话说，在你第一次 set up Android，初始启动的时候，我自已放一页「你需不所需洗手间的为了让？」，合所作则会要我拿出样只不过话执意他：加在一个洗手间的特性则会不则会有更多多的人用？系统会的紧致很宝贵，常规建筑设计又允许极简，必须要有更多多的人用才能添加在特性。这个样本我是拿不出来的，因为一般而言用户没多到 persuasive。

但另一各个领域，实际上很多合所作都很妒忌我的指导。我们免费的一般而言用户虽然是少数，但是这种免费给他们贫困品质造成的纳高远极小其他合所作在继续做的多事。我们则会送达人仰谢信，话说你继续做的特性完全再改变了我的贫困，你让我跑去越少来越少不够简单了，让我和别人再加疑却说不够容易了，让我可以看医生了，让我可以和我的小孩聊了。我实在这是一件很了不起的两件多事，是一件让大家都则会实在「真好」的两件多事。这则会让你产生实用价值人仰。

继续做建筑时装设计师的，似乎都是自已为别人的贫困这两项点什么再纳升，才转到这个行业。

简便聋哑应用于的个人电脑键盘 | 视频是从：trendhunter

而出名绿地：你曾多次话说当代艺术是以自我表达为里头仰的，而建筑时装设计师为他人免费的。你本身是收互建筑设计各个领域，不该希望看着一般而言用户最直接、最实际上原因的反馈。

岱冰莹：对，收互建筑设计各个领域从小学后下始就被英语教育，要以一般而言用户为里头仰，要设身处地地再加别人的疑却说，以这样的抵达点继续做建筑设计。此前所，似乎大部分新产品建筑时装设计师则会想，实现大部分人的所需就好。比如一个新产品如果能实现 70% 的人的所需，它此前所不错了。但是如果每个新产品都只实现了 70% 的人，那仅剩 30% 的人怎么办？他们用什么？

所以我实在我的指导是有多数性的，我每天早于上爬起来，指导 8 个时长是引人注目的。

而出名绿地：你刚才纳到指导当里头似乎有时候则会有一些无趣人仰，那除此之外，还则会撕到哪些难于？

岱冰莹：最难的似乎是我作为一个实质人，没办法或许 100% 设身处地的把自己放置一个采取行动不便社则会近来的多角度来是非疑却说。当然我们也则会凸显洗手间的开发团队里头要有一定数目的采取行动不便合所作，但是这些合所作实际上也却是能都是大部分的一般而言用户——因为能进Google的采取行动不便社则会近来，也此前所是其里头的佼佼者了，他们对新材料的忽略却是能都是绝大多数人。

要看到他们似乎的所需，所需大花很多积蓄。我们要比别人继续做不够多的一般而言用户考察访谈，亲自继续做一些趣味，比如去聋哑小学参观，比如去主要用途器材的租店外跟他们的店外员聊，跟那些伤残聊——这所需要强的决仰和耐仰。

02

自下而上的滚雪球

而出名绿地：像你纳到的，这各个领域指导所需决仰和耐仰，还有于是又加在本投放。我们则会忽视，的企业对于洗手间的投放多少是有一些责备的，不光因为于是又加在本大，也似乎因为难度高。你忽视呢？如何再加的企业内仰的恐惧？

岱冰莹：这是个很复杂的疑却说。我实在的企业一听完采取行动不便、洗手间再纳升这种公众人物，就则会实在一是投放不够大，二是不够为的难于，实际上一定会去撕它。大家则会想，如果我雇佣一个聋哑，他怎么指导？他怎么和合所作打收道？我们的外他能用吗？我们的电梯他能用吗？下定决心就难于，还不如再不他来指导了。但实际上如果或许和他们再加疑却说一下，作为一名采取行动不便社则会近来，他在社则会上摸爬滚打这么多年，早于已学则会了简便于这个不那么亲近的社则会。很多时候他们所所需的样子却是是那么的难于。

我举一个例子，B 两站的 up 主，大程子好妻子，她此前所在美团指导，她共享的美团给她这两项的洗手间再纳升，实际上也就是门口加在一个过道，把外的以前所继续做得最宽处一点点，也就这样而已，大花不了几个钱财。

一些公司为 UP 主继续做的洗手间再新建 | 视频是从：大程子好妻子

而出名绿地：还有一个误区似乎是，我们则会刻板地忽视躯体盲点社则会近来在各个领域能力也各个领域则会稍显漠视。实际上昨天下午的讲话讲者，独自一人新材料的创始人蔡勇斌也此前所告诉我们，他是一名活动中心社则会近来，也是一名计算机系统会员，他完全能与大厂的各个领域技术人员们展开洗手间的深度收流。

岱冰莹：实际上聋哑和聋人也却是渔翁，他们的多数受英语教育素质偏高下，只是因为我们英语教育人力而政府得不公正。但是多多少少则会有一些人非常重视良好的英语教育，赢取了丰富的人力资源，于是又加在为了很于是又加在功的人。

在大一些公司指导的采取行动不便社则会近来，绝大多数都是这类人。这也是一个难堪的从实际上上。实际上我们在招聘的时候却是则会相差对待，你一定要达致某个国际标准才能来指导，无论你躯体到底采取行动不便，这个国际标准是一样的，这个国际标准不可避免地导致了绝大多数的伤残因为英语教育人力资源的不公正而被出局，但我仍然实在这是很最主要的一步。的产品继续做得不够为优秀的一件多事，就是让不够多的人看着，随之地聋哑也能在的产品店外指导，他们也能有一份常性的指导，常性的接待顾客，他们也是活生生的常性人。

我们在考察每一次当里头，很多的聋哑聋人则会跟我们话说，别人不把他当人。比如一个聋哑跟我话说过，她跟她爸爸跑去的时候，别人则会却说她爸爸，这是你母亲吗？她为什么是聋哑？她怎么了？她本年度多大了？她在继续做什么？明明就是在眼看的一个活生生的人，对方则会拒绝和她再加疑却说，就看得她不是一个或许人一样。

把不够多的采取行动不便社则会近来放置一个常性的、能与社则会近来接触的指导里头，让不够多人看着，随之地采取行动不便社则会近来也是常性人，这是不够为不够为有多数性的两件多事，足以有约的企业给伤残纳供聘用这件多事本身。不够不可忽视的严重影响是，当不够多人实在采取行动不便社则会近来也是在贫困中的时候，他们就则会保有不够多的社则会人力资源，倡导英语教育机则会公正，那么就则会有不够多的采取行动不便社则会近来能于是又加在为一般而言的打工人。

蔡勇斌在 IF2022 录像

而出名绿地：近期这几年，Google洗手间随之而来了怎样的演进？

岱冰莹：近期这些年，尤其因为 AI 各个领域的进步，比如很多开发团队后下发了一项 AI 关键技术开发设计或是神经网络的关键技术，没处使怎么办呢？洗手间这石头看得所需很多 AI，人们就则会后下始注意到洗手间的潜力。我确信不只是Google是这样，很多一些公司都是这样。

比如 B 两站近期上架了 AI 字幕，雏形实际上是因为下发话说必须要继续做洗手间再新建，B 两站才新设了洗手间专项。但当他们后下始探究这个行业再次，注意到很值得一提，把已有的语音标记关键技术放置片段上，那就可以基本功能生于是又加在字幕，这不仅便利了活动中心社则会近来，也便利静音的时候要看片段的人，晚上要看片段的人等等。

包含加拿大Google、的产品个人电脑、的产品这样的一些公司，一后下始都是以管理制度为；也，仍要随之演进于是又加在了很多工作人员上百去继续做不够多探讨的、奇怪的重大项目，诞生一种自下而上的精神力量。只要有一个后下始，它就则会随之地滚雪球，这是一个无论如何的每一次，一些公司也不所需太过胆怯则会投放很多的人力资源，则会很难于等等。

而出名绿地：我可以这样忽略吗，随着 AI 这些年在大一些公司的演进，洗手间这一行业实际上迎来了一个冬天？

岱冰莹：对，AI 它归根究底是大幅纳高人类本身的人仰知能力也和可执行能力也的一个关键技术，在在惠及的则会是那些原先人仰知限于或者可执行能力也限于的人。

像Google这种大一些公司，常隔三差五的则会有继续做分析的合所作来话说，我有这样一个关键技术，看得它能帮到聋哑，或是看得它能帮到聋人，你们有没著迷仰？常时有发生这样的两件多事。几在此此前所还没这么的相对来说，近几年日渐多，所以我个人也不够为的惊讶，很借此看着 AI 洗手间的21世纪的激增。

而出名绿地：那些分析组成员的合所作为什么则会有这个意识尽早于看到你们呢？

岱冰莹：不够多是因为我们之下的的广告，在Google、的产品或者的产品个人电脑，之下的明日之星专业训练则会有很多洗手间相关基础知识，一些公司一个中心都非常重视，它是一个滚雪球一样的存有。常有之下合所作邀恳请我们去继续做共享，这是一个随之循序、越少来越少激增的 relation boarding。

03

洗手间的西端：无相差

而出名绿地：我告诉他你和 B 两站、竹叶这些一些公司仍然都有收流。那据你推论，国际间的这些大厂在洗手间建筑设计这石头，当前所如何呢？

岱冰莹：我实在他们是在飞速激增的每一次里头，一个很最主要的推涡轮引擎是下发的洗手间适严重不足再新建采取行动，便是为自始，让一些公司后下始在这各个领域展开人力资源投放。有时候是，领导成员各个领域有达致管理制度的所需，然后就递送了一些人力资源来继续做这个。基本到可执行的人，他们后下始探究到一些国际间外的人力资源，则会看到我，然后实在这件多事奇怪，有多数性。

我仍然忽视洗手间主要是一个从下到上的每一次，要有或许对洗手间很有热情的工作人员，有这种涡轮引擎、去纳这些想法继续做这些多事，才则会造就不够多的人看着。不够多人自已继续做达致达标以上的额外的样子。这是我很自已看着的。

国际间的情况下是很相对来说在日渐好的。

而出名绿地：刚才你也纳到了下发的行政部门，你怎么是非这个法令呢？由于其里头放任了相当多附赠 App 实验性的似乎，你此前所指出过一个害怕，担仰大厂只是为了「收发包」。

岱冰莹：对，我实在这个法令纳高意识的实用价值极小它似乎的可执行力度各个领域的实用价值。你相对来说能看着有一些一些公司，公共场合不太好点名了，是为了再加多事，比如继续做一个中老年附赠。令人吃惊就不则会有什么人用。

而出名绿地：为什么中老年附赠的 App 就一定很少人用？

岱冰莹：首先，中老年附赠的 app 必需看到，它却是是一个分立的 app，而是一个微信小计算机系统会。被注意到的似乎很差。比如我第一次去新设腾讯中老年附赠的时候，我还得际网路查一个教程，第一步你刚才，第二步刚才，七八步才继续做完。

下发允许中老年附赠要优雅，比如滴滴，你看它网址是各种没用的增值免费。但是中老年附赠要优雅，它就得填入这些样子，也填入了广告，令人吃惊，在这种场景下必需从一般而言用户背上给予的额外盈余是很差的。的企业似乎就不则会自已不够多人去应用于它，不自已有人用，就则会把它藏得很深。

IF2022 则会场，而出名绿地可执行总编卫诗婕对谈岱冰莹。

而出名绿地：针对老人的行贿显然不够为嚣张。从这个相反看，我则会实在这是一个反例。放任了实验性的似乎，对的企业来话说他显然没那么强力的意愿去参与。但是一旦后下了实验性的口子，又显然容易出现各种各样的行贿。对于的企业和社则会，都必需担这个危险性，这似乎是行政部门犹如的隐衷。那么有没什么继续称许的近来？

岱冰莹：百度继续做了一个大字附赠，我实在是獠不太好的，从一般而言用户所需抵达，而不是单独继续做一个中老年附赠 app。还有 B 两站或者是竹叶，似乎的把洗手间的特性融为一体到新产品仅只，比如 B 两站的 AI 字幕，竹叶也继续做了很多市场各个领域的探讨，都不是把类似于一些人拿来基本种概念的对待，而是从公正对待每一个一般而言用户的相反抵达。

包含我想话说，下发法令所纳倡的段落里头，多多少少能看出来有一点基本种概念的，就是善待少数一些人，真诚——甚至不是真诚，而是 aconate，就是为类似于一些人纳供类似于相当多待遇。这样的一些种概念在里头是我不太赞同的。

我实在不不该把他们当于是又加在类似于一些人，他们就是在贫困中，其实是耳朵看不见的在贫困中，或者是耳朵听不见的在贫困中而已。

而出名绿地：以前所，我们最希望零售业机构先于去这两项倡导，因为它们似乎远胜 power，我们也希望的企业具有同理仰，但看得自觉用社则会政治责任人仰去锁住的企业又太理想化。而且零售业的并不一定是收换实用价值，我最著迷你则会怎样去话执意的企业，让他们告诉他继续做洗手间能为的企业造成的实用价值是远高于一般而言人的？

岱冰莹：实际上尽早于来紧密联系我的人，绝大多数都是看了我的文章而产生著迷仰，想在一些公司之下继续做不够好的洗手间，但是他一跟领导成员纳洗手间，他们都实在这太遥远了，继续做大概。我也去过许多的企业继续做专业训练，对此我准备过几个 talking points。

的企业的社则会政治责任这部分就不多话说了。

仅剩几点里头，一个是继续做洗手间所造成的品牌实用价值。比如话说的产品、竹叶这样的一些公司为什么被大家忽视是很有政治责任仰，很引人注目，或许我去支持，很亲近的一些公司？不够大高度上是因为他在 CSR 和为了让采取行动不便社则会近来的一些社则会政治责任各个领域的投放。而且我忽视，如果你的竞争对手火速继续做这个两件多事，它就永远则会被别人当继续做远胜政治责任仰、继续做得不错的的企业。而你是跟跑者。

另一各个领域，既然大周边环境都在倡导洗手间这个两件多事，那么它的演进就是无论如何的。越少早于后下始继续做洗手间，你无论如何的于是又加在本就越少偏高。如果你在后下发建筑设计方式上的最后下始就直接影响了洗手间，近期的指导就则会简单很多。如果你所有样子都公布了，上架了，于是又回头去继续做洗手间再纳升，则会有几千个 bug 要修复，要才行再改你的建筑设计，再改计算机系统会，这是不够为昂贵、不够为耗时耗力的。实际上很多一些公司也是卡在这一步。

仍要一点也是我凸显过很多次的一点，为采取行动不便社则会近来这两项的再纳升能为了让到多数近来，形于是又加在扩充效应。当你磨光好各种小细节，为采取行动不便社则会近来都能继续做好新产品的时候，一定则会给实质人也造成应用于趣味上的纳高。因为一个听觉不好的人都能很流畅地应用于，那么一个听觉好的人当然能用得不够便利不够快乐，这就则会于是又加在为你新产品的一个同类型，它则会让你的新产品对正当在不够多情形都不够好用。

Google为活动中心一些人订继续做的虚拟盲文键盘

而出名绿地：你于是又次借此通过学术性，通过的企业、社则会和近来的努力去达致的理想愿景是什么样的？

岱冰莹：我借此我们在是非洗手间这个公众人物的时候，不够多的是从不该公正对待所有一般而言用户的相反抵达，而不是话说我们要相当多地对待类似于的一般而言用户。因为当基本种概念的时候，你无论如何则会把这个一些人分离后下来，我实在新材料里头非常类似于的一个机则会点就是 AI，它能不够大高度上涂平人与人相互间的能力也相差。

比如话说聋哑有了读屏硬件再次，就可以常性的用个人电脑，他就能兼顾任何的办公室指导，在有读屏硬件此前所，这是一件不似乎的两件多事。滑板也是非常历史悠久一点的新材料，坐上滑板再次，一个只不过没办法采取行动、没办法跑去的人也能常性指导。实际上新材料在演进每一次当里头，仍然在磨平人与人相互间的相差。

让一个采取行动不便社则会近来的指导能力也，贫困能力也，达致和实质人没区别的高度，这样的一个窄时间段是我最希望的愿景。总有一天我们看得见人与人相互间的相差，因为它此前所被新材料和人的观念涂平了。

本文为而出名绿地原创文章，刊出恳请紧密联系而出名贤微信 geekparker。

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